AGB

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.

PRZEGLĄD

Witamy w Elevo.

Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Elevo.

Elevo prowadzi niniejszy sklep internetowy oraz powiązaną z nim stronę internetową, obejmującą wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi dostępne za jej pośrednictwem („Usługi”). Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia bezpieczne korzystanie z naszych usług oraz realizację zamówień.

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania z naszego sklepu internetowego oraz prawa i obowiązki klientów korzystających z Usług.

Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Korzystając z naszych Usług lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki świadczenia usług oraz Politykę prywatności.

Jeżeli nie akceptujesz niniejszych Warunków, nie korzystaj z naszych Usług.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO

Korzystając z naszych Usług, oświadczasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami lub korzystasz z Usług za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

Podczas składania zamówienia lub zakładania konta możemy poprosić Cię o podanie danych, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące płatności oraz adres dostawy.

Oświadczasz, że wszystkie przekazane informacje są prawdziwe, aktualne i kompletne oraz zobowiązujesz się do ich bieżącej aktualizacji.

Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta oraz poufność danych logowania. Konto użytkownika ma charakter osobisty i nie może być przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.

ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy oraz specyfikacje produktów jak najwierniej przedstawiały oferowane produkty.

Należy jednak pamiętać, że rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie ze względu na ustawienia monitora, urządzenia lub przeglądarki internetowej.

Nie gwarantujemy, że kolory wyświetlane na ekranie będą identyczne z rzeczywistymi.

Zastrzegamy sobie prawo do:

aktualizacji opisów produktów,
zmiany specyfikacji,
wycofania produktu ze sprzedaży,
ograniczenia ilości zamawianych produktów,

w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, o ile nie narusza to praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów.

ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu wybranych produktów.

Po otrzymaniu zamówienia przesyłamy wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:

produkt jest niedostępny,
podane dane są niekompletne lub nieprawidłowe,
wystąpił oczywisty błąd dotyczący ceny lub opisu produktu,
istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia niniejszych Warunków.

Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym oraz zwrócimy wszystkie otrzymane płatności.

Zwroty produktów odbywają się zgodnie z Polityką zwrotów dostępną na naszej stronie internetowej.

Produkty oferowane przez Elevo przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego i nie mogą być nabywane w celu dalszej odsprzedaży bez naszej uprzedniej zgody.

ROZDZIAŁ 4 – CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów prezentowane w sklepie obowiązują w chwili składania zamówienia.

Wszystkie ceny podawane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz obejmują podatki, jeżeli wynika to z obowiązujących regulacji. Koszty dostawy są prezentowane oddzielnie podczas składania zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz ich zakończenia, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Kupujący zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz dokonania płatności wybraną metodą.

W przypadku oczywistego błędu cenowego zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia przed jego realizacją, informując o tym klienta oraz zwracając wszystkie otrzymane środki.

ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie najszybciej.

Podawane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Elevo, takich jak opóźnienia przewoźników, odprawy celne, warunki pogodowe lub inne zdarzenia losowe.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi monitorujemy proces dostawy i w razie problemów pomagamy w wyjaśnieniu sprawy oraz rozwiązaniu ewentualnych trudności związanych z doręczeniem zamówienia.

Jeżeli otrzymasz przesyłkę uszkodzoną lub zauważysz niezgodność zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby sprawnie rozwiązać zgłoszony problem.

ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści dostępne w sklepie Elevo, w tym między innymi logo, nazwa marki, znaki towarowe, fotografie, grafiki, materiały wideo, teksty, opisy produktów, projekty graficzne oraz pozostałe elementy identyfikacji wizualnej, stanowią własność Elevo lub naszych licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Korzystanie z naszej strony internetowej nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do materiałów znajdujących się w sklepie.

Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest w szczególności:

kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów znajdujących się na stronie,
wykorzystywanie zdjęć produktów w celach komercyjnych,
modyfikowanie treści publikowanych w sklepie,
wykorzystywanie elementów identyfikacji wizualnej Elevo,
tworzenie materiałów pochodnych na podstawie treści dostępnych w sklepie.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane użytkownikowi, pozostają własnością Elevo.

ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

Nasza strona może udostępniać narzędzia, aplikacje lub usługi dostarczane przez podmioty trzecie.

Korzystanie z takich narzędzi odbywa się zgodnie z warunkami określonymi przez ich dostawców.

Elevo nie ponosi odpowiedzialności za sposób działania, dostępność ani zmiany wprowadzane przez zewnętrznych dostawców usług.

Możemy w przyszłości udostępniać nowe funkcje, narzędzia lub usługi. O ile nie wskazano inaczej, będą one objęte niniejszymi Warunkami świadczenia usług.

ROZDZIAŁ 8 – LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez podmioty trzecie.

Takie odnośniki udostępniane są wyłącznie dla wygody użytkowników.

Elevo nie ponosi odpowiedzialności za treść, bezpieczeństwo, politykę prywatności ani sposób działania stron internetowych, nad którymi nie sprawujemy kontroli.

Przed skorzystaniem z usług podmiotów trzecich zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami oraz politykami prywatności.

ROZDZIAŁ 9 – SHOPIFY

Sklep Elevo działa na platformie Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą funkcjonowanie sklepu internetowego, przetwarzanie zamówień oraz obsługę płatności.

Umowa sprzedaży produktów zawierana jest wyłącznie pomiędzy Tobą a Elevo.

Shopify nie jest stroną zawieranej umowy sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówień, obsługę klienta, reklamacje ani zwroty produktów oferowanych przez Elevo.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w naszej Polityce prywatności oraz w dokumentacji Shopify.

ROZDZIAŁ 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na stronie internetowej Elevo.

Korzystając z naszego sklepu internetowego, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z zasadami przetwarzania danych opisanymi w Polityce prywatności.

W celu prawidłowego świadczenia usług część danych może być przetwarzana przez Shopify oraz naszych partnerów świadczących usługi płatnicze, logistyczne i techniczne.

Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Elevo.

ROZDZIAŁ 11 – OPINIE I INFORMACJE ZWROTNE

Cenimy opinie naszych klientów. Jeżeli przesyłasz nam sugestie, komentarze, recenzje, zdjęcia lub inne materiały dotyczące naszych produktów lub usług („Informacje zwrotne”), wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie przez Elevo w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, ulepszania naszych usług oraz komunikacji marketingowej.

Przesyłając Informacje zwrotne, oświadczasz, że:

posiadasz prawa do udostępnianych materiałów,
ich publikacja nie narusza praw osób trzecich,
przekazane informacje są zgodne z prawdą.

Elevo może wykorzystywać otrzymane Informacje zwrotne bez obowiązku wypłaty wynagrodzenia, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, wprowadzające w błąd, naruszają prawa osób trzecich lub pozostają w sprzeczności z niniejszymi Warunkami.

ROZDZIAŁ 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMYŁKI

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje publikowane w sklepie były aktualne i prawidłowe.

Mimo to mogą sporadycznie wystąpić błędy dotyczące między innymi:

opisów produktów,
cen,
zdjęć,
promocji,
dostępności produktów,
kosztów dostawy.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów oraz aktualizacji informacji bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeżeli zamówienie zostało złożone na podstawie oczywistego błędu (np. rażąco nieprawidłowej ceny), skontaktujemy się z Tobą w celu przedstawienia możliwych rozwiązań, w tym anulowania zamówienia i zwrotu dokonanej płatności.

ROZDZIAŁ 13 – NIEDOZWOLONE KORZYSTANIE Z USŁUG

Korzystając z naszego sklepu internetowego zobowiązujesz się korzystać z niego zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami uczciwego korzystania z Internetu.

Zabronione jest w szczególności:

wykorzystywanie sklepu do działań niezgodnych z prawem,
naruszanie praw własności intelektualnej Elevo lub osób trzecich,
rozpowszechnianie fałszywych informacji,
podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do sklepu,
zakłócanie działania strony internetowej,
rozsyłanie spamu,
publikowanie treści obraźliwych, bezprawnych lub naruszających prawa innych osób,
wykorzystywanie automatycznych narzędzi do kopiowania zawartości sklepu bez naszej zgody.

W przypadku naruszenia niniejszych zasad możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do sklepu, a także podjąć inne działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

ROZDZIAŁ 14 – POSTANOWIENIA TECHNICZNE

W celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu możemy okresowo przeprowadzać prace serwisowe, aktualizacje lub modernizacje systemu.

W czasie prowadzenia takich prac dostęp do niektórych funkcji sklepu może być czasowo ograniczony.

Dokładamy wszelkich starań, aby wszelkie przerwy techniczne były możliwie krótkie i nie wpływały negatywnie na korzystanie z naszych usług.

Uwaga: W oryginalnym szablonie Shopify ten rozdział dotyczy „Agentów AI”. Ponieważ nie korzystasz z takich rozwiązań, zastąpienie go neutralnym rozdziałem technicznym jest bardziej odpowiednie dla sklepu Elevo.

ROZDZIAŁ 15 – ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z USŁUG

Możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp do naszych Usług w przypadku naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług lub obowiązujących przepisów prawa.

Zakończenie korzystania z Usług nie wpływa na prawa i obowiązki stron wynikające z zamówień złożonych przed rozwiązaniem współpracy.

Postanowienia dotyczące między innymi własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, ochrony danych osobowych oraz innych zapisów, które ze swojej natury powinny obowiązywać również po zakończeniu korzystania z Usług, pozostają w mocy.

ROZDZIAŁ 16 – DOSTĘPNOŚĆ USŁUG

Dokładamy wszelkich starań, aby nasz sklep internetowy działał w sposób nieprzerwany, bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami użytkowników. Nie możemy jednak zagwarantować, że korzystanie z naszych Usług będzie zawsze całkowicie wolne od przerw, błędów lub problemów technicznych.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa Usługi oraz treści udostępniane w sklepie są świadczone „takie, jakie są” oraz „w miarę dostępności”.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących rękojmi, niezgodności towaru z umową oraz odpowiedzialności sprzedawcy.

ROZDZIAŁ 17 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa Elevo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

niewłaściwego korzystania z produktów,
korzystania ze sklepu niezgodnie z niniejszymi Warunkami,
przerw technicznych niezależnych od Elevo,
działania operatorów płatności, firm kurierskich lub innych niezależnych usługodawców,
zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, takich jak awarie infrastruktury, działania osób trzecich czy siła wyższa.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Elevo wobec konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie takiej odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

ROZDZIAŁ 18 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

Korzystając z naszych Usług zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszych Warunków oraz obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli wskutek naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków Elevo poniesie szkodę lub zostanie zobowiązane do zaspokojenia uzasadnionych roszczeń osób trzecich, możesz ponosić odpowiedzialność do naprawienia szkody w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Elevo poinformuje Cię o każdym takim roszczeniu oraz umożliwi przedstawienie swojego stanowiska, o ile będzie to możliwe i zgodne z obowiązującymi przepisami.

ROZDZIAŁ 19 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez właściwy sąd lub organ za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałej części niniejszych Warunków.

ROZDZIAŁ 20 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejsze Warunki świadczenia usług, wraz z Polityką prywatności, Polityką zwrotów oraz pozostałymi dokumentami opublikowanymi na stronie Elevo, stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a Elevo w zakresie korzystania z naszego sklepu internetowego.

Brak skorzystania przez Elevo z przysługujących praw wynikających z niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tych praw w przyszłości.

W przypadku rozbieżności pomiędzy wcześniejszymi wersjami dokumentów a ich aktualną wersją opublikowaną na stronie internetowej, zastosowanie ma aktualnie obowiązująca wersja.

ROZDZIAŁ 21 – PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

Użytkownik nie może przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków świadczenia usług na inną osobę bez uprzedniej pisemnej zgody Elevo.

Elevo może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inny podmiot w przypadku sprzedaży przedsiębiorstwa, reorganizacji lub innych zmian organizacyjnych, z zachowaniem praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

ROZDZIAŁ 22 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli jesteś konsumentem, niniejsze Warunki nie ograniczają praw przyznanych Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

ROZDZIAŁ 23 – NAGŁÓWKI

Nagłówki poszczególnych rozdziałów zostały zastosowane wyłącznie w celu ułatwienia korzystania z dokumentu i nie wpływają na interpretację jego postanowień.

ROZDZIAŁ 24 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Elevo zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków świadczenia usług w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian w sposobie świadczenia usług,
wprowadzenia nowych funkcjonalności,
zmian organizacyjnych lub technicznych.

Aktualna wersja Warunków jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Jeżeli zmiany będą miały istotny wpływ na prawa użytkowników, poinformujemy o nich w sposób odpowiedni do charakteru zmian oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

ROZDZIAŁ 25 – INFORMACJE KONTAKTOWE

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług, skontaktuj się z nami.

Elevo

E-mail:
elevo.kontakt@gmail.com

Telefon:
+48 668 621 579

Adres korespondencyjny:
Zygmuntowska 66
16-300 Augustów
Polska