Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.
W Elevo zależy nam, aby każde zamówienie było realizowane w sposób przejrzysty, bezpieczny i wygodny. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, dostawy oraz naszych zasad wysyłki.
Oferujemy:
- Darmową dostawę na wszystkie zamówienia.
- 100 dni na zwrot od dnia otrzymania przesyłki.
- Darmowy zwrot zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityce zwrotów.
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy jego przygotowanie do wysyłki.
Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia, jeśli będzie on dostępny.
Czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi od 10 do 15 dni roboczych.
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło możliwie jak najszybciej. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od Elevo, takich jak zwiększony ruch logistyczny, odprawy celne, warunki atmosferyczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
Darmowa dostawa
Wszystkie zamówienia złożone w sklepie Elevo objęte są bezpłatną dostawą.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z wysyłką zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia prześlemy wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki, jeśli będzie on dostępny.
Dzięki temu możesz na bieżąco monitorować status dostawy swojego zamówienia.
Opóźnienia w dostawie
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały w przewidywanym terminie. W wyjątkowych sytuacjach mogą jednak wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Elevo, takich jak zwiększony ruch logistyczny, odprawy celne, warunki atmosferyczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
Jeżeli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy ustalić aktualny status przesyłki.
Nieprawidłowy adres dostawy
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podane dane adresowe są poprawne.
Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
elevo.kontakt@gmail.com
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować dane dostawy.
Uszkodzona lub niekompletna przesyłka
Jeżeli otrzymasz uszkodzony produkt lub zawartość przesyłki będzie niezgodna z zamówieniem, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.
E-mail:
elevo.kontakt@gmail.com